Política de privacidad

CASA NATIMA US, LLC
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última modificación: 27 de septiembre de 2024

Casa Natima US, LLC, una empresa de responsabilidad limitada de Delaware (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web ubicado en [https://laeliatequila.com/] y otros sitios relacionados (colectivamente, el “Sitio”) que ofrecen la promoción de una de sus marcas, Laelia Tequila, y capacidades de comercio electrónico relacionadas, así como todos los Productos adquiridos a través del Sitio (junto con el Sitio, los “Servicios”).

La Empresa respeta y protege la privacidad de los usuarios que utilizan nuestros Servicios. Mantenemos políticas estrictas para garantizar la privacidad de aquellos que utilizan nuestros Servicios (“Usuarios Finales”, “tú” o “tu”) o aquellos que pueden visitar nuestro Sitio sin utilizar nuestros Servicios (“Visitantes”). Esta política (“Política de Privacidad”) describe los tipos de información que podemos recopilar de ti y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información. Esta Política de Privacidad también incluye una descripción de ciertos derechos que puedes tener sobre la información que podemos recopilar de ti.

Al utilizar los Servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tu opción es no utilizar nuestros Servicios. Los términos en mayúsculas aquí pero no definidos tendrán el significado en nuestros Términos.

RESUMEN DE LA RECOPILACIÓN, DIVULGACIÓN Y VENTA DE DATOS

Aquí hay un breve resumen de los datos y las categorías de datos que hemos recopilado, divulgado y vendido en los últimos doce (12) meses. No vendemos datos. El resto de esta Política de Privacidad proporciona información más detallada sobre nuestras prácticas de privacidad.

• Identificadores, como detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección, número de teléfono, identificadores personales únicos, identificadores en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
  • ¿Recopilamos? Sí
  • ¿Divulgaremos estos datos como parte de nuestro negocio? Sí
  • ¿Venderemos estos datos? No
• Categorías de información personal descritas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California, GDPR u otra (incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cumpleaños)
  • ¿Recopilamos? Sí
  • ¿Divulgaremos estos datos como parte de nuestro negocio? Sí
  • ¿Venderemos estos datos? No
• Información comercial: (Información de transacción, historial de compras, detalles financieros e información de pago)
  • ¿Recopilamos? Sí
  • ¿Divulgaremos estos datos como parte de nuestro negocio? No
  • ¿Venderemos estos datos? No
• Datos de geolocalización: (ubicación del dispositivo)
  • ¿Recopilamos? Sí
  • ¿Divulgaremos estos datos como parte de nuestro negocio? No
  • ¿Venderemos estos datos? No
• Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica: (historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios)
  • ¿Recopilamos? Sí
  • ¿Divulgaremos estos datos como parte de nuestro negocio? No
  • ¿Venderemos estos datos? No
• Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor: (por ejemplo, preferencias y características de un individuo)
  • ¿Recopilamos? Sí
  • ¿Divulgaremos estos datos como parte de nuestro negocio? No
  • ¿Venderemos estos datos? No
• Información biométrica
  • ¿Recopilamos? No
• Características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o la ley federal de los Estados Unidos
  • ¿Recopilamos? Sí, recopilamos tu edad para confirmar que tienes más de 21 años
• Información audio, visual o similar
  • ¿Recopilamos? No
• Información profesional o relacionada con el empleo
  • ¿Recopilamos? No
• Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia)
  • ¿Recopilamos? No

INFORMACIÓN QUE RECOGE LA EMPRESA

Tipos de Información Recopilada
Datos Personales
Los “Datos Personales” son información por la cual puedes ser identificado personalmente. La Empresa puede recopilar los siguientes Datos Personales de ti:

• Nombre;
• Correo electrónico;
• Dirección;
• Fecha de nacimiento o edad;
• Número de teléfono;
• y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por ti que sea razonablemente necesaria para realizar los Servicios.

Tu información de cuenta bancaria, información de pago y otra información identificativa puede ser recopilada por proveedores de terceros de la Empresa, incluidos nuestros procesadores de pagos.

Tu información puede ser procesada, recopilada, compartida o almacenada por nosotros y proveedores de terceros u otros proveedores de servicios que utilizamos para llevar a cabo negocios. Tal procesamiento, recopilación, compartición o almacenamiento de datos por parte de dichos terceros puede ser procesado, recopilado, compartido o almacenado por la Empresa.

Datos No Personales
Los datos no personales incluyen cualquier dato que no puede ser utilizado por sí solo para identificar o rastrear a una persona. Podemos recopilar la información de tu dispositivo, incluidos los datos de GPS y la dirección IP. Cuando los datos no personales que nos proporcionas se combinan con Datos Personales que recopilamos sobre ti, se tratarán como Datos Personales y solo los usaremos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo recopilamos información

Recopilamos información cuando la proporcionas directamente a nosotros a través de una interacción contigo; por ejemplo:

• Cuando solicitas o te registras para los Servicios;
• Cuando compras Productos;
• Cuando completas formularios de contacto o registro, comentarios o encuestas;
• Cuando te contactas con nosotros a través de nuestro Sitio;
• Cuando te comunicas a través del Sitio o al usar los Servicios;
• Cuando nos contactas para solicitudes de Servicio.

Por qué recopilamos y cómo usamos tu información. (Base Legal)

Recopilamos y usamos tus Datos Personales cuando tenemos un propósito legítimo para hacerlo, incluyendo pero no limitado a las siguientes razones:

• para verificar tu elegibilidad para usar los Servicios o comprar Productos;
• para proporcionarte comunicaciones de marketing sobre nuestros Productos, Servicios, o los de terceros con los que trabajamos;
• cuando es necesario para el funcionamiento general de los Servicios, incluyendo contactarte;
• cuando es necesario en relación con cualquier contrato que hayas celebrado con nosotros o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con nosotros;
• cuando hemos obtenido tu consentimiento previo o el de un tercero; cuando tenemos un interés legítimo en procesar tu información con el propósito de proporcionar o mejorar nuestros Servicios;
• cuando tenemos un interés legítimo en utilizar la información con el propósito de contactarte, sujeto al cumplimiento de la Ley Aplicable; o
• cuando tenemos un interés legítimo en utilizar la información con el propósito de detectar y proteger contra violaciones de nuestras políticas y leyes aplicables.

Podremos usar información que no te identifica personalmente o no es asociativa, como información sobre tus visitas al Sitio y el uso de nuestros Servicios, incluidos el número de visitantes, los datos de tráfico, la ubicación de los usuarios y la información sobre cómo usas el Sitio.

Información Recopilada de Terceros

• Información de nuestros proveedores de servicios: Podemos recibir información sobre ti de proveedores de servicios de terceros que contratamos para ayudar en la provisión o adición a nuestros Servicios.

Accediendo y Controlando Tu Información

Si deseas evitar que recojamos tu información por completo, debes dejar de usar nuestros Servicios. También puedes controlar ciertos datos a través de estos otros métodos:

• Capacidades de corrección: Tienes la capacidad de acceder y corregir cualquier inexactitud en tu información personal identificable contactándonos en Hola@laeliatequila.com.
• Optar por no recibir comunicaciones electrónicas no esenciales: Puedes optar por no recibir boletines y otros mensajes no esenciales utilizando la función de ‘cancelar suscripción’ incluida en todos esos mensajes o contactándonos directamente en Hola@laeliatequila.com. Sin embargo, seguirás recibiendo avisos y correos electrónicos transaccionales esenciales.
• Información opcional: Siempre puedes elegir no completar campos no obligatorios al enviar cualquier formulario o información vinculada a nuestros Servicios.

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, y otras leyes de privacidad estatales específicas, los residentes de estos estados tienen derechos legales sobre los datos. Proporcionamos el mismo control y derechos sobre tus datos sin importar dónde elijas vivir en los Estados Unidos. Como usuario de la Compañía, tienes el siguiente control sobre tus datos:

• Derecho de acceso: Tienes el derecho de acceder (y obtener una copia, si es necesario) a las categorías de información personal que tenemos sobre ti, incluyendo la fuente de la información, su propósito y periodo de procesamiento, y las personas a quienes se comparte la información.
• Derecho de rectificación: Tienes el derecho de actualizar la información que tenemos sobre ti o rectificar cualquier inexactitud. Según el propósito para el que utilizamos tu información, puedes indicarnos que agreguemos información suplementaria sobre ti en nuestra base de datos.
• Derecho de eliminación: Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para el propósito para el cual fue originalmente recopilada.
• Derecho a la restricción del procesamiento: También puedes tener el derecho de solicitar restringir el uso de tu información en ciertas circunstancias, como cuando has objetado nuestro uso de tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para usarla.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes el derecho de transferir tu información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias donde la información se procesa con tu consentimiento o por medios automatizados.
• Derecho a objetar: Tienes el derecho de objetar al uso de tu información en ciertas circunstancias, como el uso de tu información personal para marketing directo.

Ejercer Tus Derechos de Datos

Reconocemos tu derecho a solicitar acceso, enmienda o eliminación de tus datos. También reconocemos que tienes el derecho de prohibir la venta de tus datos.

Puedes ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a Hola@laeliatequila.com. Solo tú, o un agente autorizado para hacer una solicitud en tu nombre, pueden hacer una solicitud relacionada con tu información personal.

No podemos responder a tu solicitud si (i) no podemos verificar tu identidad; o (ii) tu solicitud carece de detalles suficientes para ayudarnos a manejarla. Haremos el mejor esfuerzo para responder a tu solicitud dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si no podemos responder en cuarenta y cinco (45) días, te informaremos, por escrito, el motivo de la demora y responderemos a tu solicitud dentro de los noventa (90) días. Cualquier información que proporcionemos cubrirá solo el periodo de doce (12) meses anterior a la recepción de la solicitud.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a tu solicitud, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, te informaremos por qué tomamos esa decisión y te proporcionaremos una estimación de costos antes de completar tu solicitud. No estamos obligados a proporcionar respuestas a tus solicitudes de datos más de dos veces en un periodo de doce (12) meses.

Métodos de Recopilación de Datos Automatizados

A medida que navegas e interactúas con nuestro Sitio, podemos utilizar tecnologías de recopilación de datos automáticas para recoger cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo: detalles de tus visitas a nuestro Sitio, incluyendo información de dirección IP, datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y recursos que puedes acceder o usar en nuestro Sitio o Servicios.

• Cookies. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu computadora. Usamos cookies para ayudar a gestionar nuestro sitio web, informar sobre tu interacción con el Sitio, hacer seguimiento de la información de tu carrito al navegar o comprar Productos, hacer seguimiento de nombres de usuario y contraseñas, hacer seguimiento de datos de flujo de clics y personalizar el Sitio.
• Archivos de Registro. Usamos medios a través de los Servicios para recopilar direcciones IP, datos de ubicación y tiempos de acceso. Usamos esta información para optimizar nuestros Servicios, verificar la ubicación y mantener la seguridad del sistema.

¿Cuánto Tiempo Almacenamos Datos Personales?

Solo retendremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopilaron. Este periodo de tiempo puede variar según la naturaleza de tu relación con nosotros.

No Dirigido a Personas Menores de 21 Años

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 21 años, y no recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños o adultos menores de 21. La participación en nuestros Servicios está limitada a individuos de 21 años o más. Si eres menor de 21 años, no uses ni te registres en los Servicios, no uses ninguna de las funciones de envío interactivas en nuestro Sitio, ni proporciones ninguna información sobre ti a nosotros. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Datos Personales de un niño menor de 21 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18 años, o de cualquier adulto menor de 21 años, contáctanos en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. Los residentes de California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales respecto a la recopilación y venta de su información personal.

Configuraciones de No Rastrear

No rastreamos a nuestros Usuarios a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida y no respondemos específicamente a las señales de No Rastrear (“DNT”).

CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS

Podemos utilizar información agregada (anónima) sobre nuestros Usuarios Finales y Visitantes, y información que no identifica a ninguna persona, sin restricción.

No vendemos Información Personal específica ni información transaccional a nadie, excepto como se describe aquí.

Afiliados y Subsidiarias

Pueda que compartamos tu información con entidades bajo propiedad o control común con nosotros, quienes procesarán tu información de una manera consistente con esta Política de Privacidad y sujeta a salvaguardas apropiadas.

Sucesores en Interés

Pueda que compartamos tu información con un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, en los que los Datos Personales sobre nuestros Usuarios Finales estén entre los activos transferidos. Serás notificado de cualquier cambio de este tipo por un aviso destacado publicado en nuestros Servicios o por correo electrónico. Cualquier sucesor en interés de esta Política de Privacidad estará obligado a la Política de Privacidad en el momento de la transferencia.

Agencias de la ley y otros organismos gubernamentales

Podemos compartir tu información cuando creamos de buena fe que dicho intercambio es razonablemente necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales o para cumplir con procesos legales. Esto puede implicar el intercambio de tu información con agencias de la ley, organismos gubernamentales, tribunales y otras organizaciones.

Proveedores de Servicios

Podemos, por nuestros intereses legítimos, compartir cierta información con contratistas, proveedores de servicios, autenticadores de terceros y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de los Datos Personales y utilizarlos únicamente para los fines para los cuales se los divulgamos. Algunas de las funciones que nuestros proveedores de servicios proporcionan son las siguientes:

• Infraestructura y almacenamiento de servidores;
• La compra de Productos;
• Marketing de nuestros Productos y Servicios;
• Servicios de análisis de negocios;
• Gestión de verificación de usuarios e identidad;
• Procesamiento de pagos;
• Servicio de análisis de registros del sitio para actividad, rendimiento y solución de problemas;
• Gestión de servicios;
• Realización de nuestros Servicios; y
• Servicios de gestión de correos electrónicos.

Podemos utilizar y divulgar tus datos personales que nos has proporcionado voluntariamente a terceros que contratan con nosotros para llevar a cabo nuestros Servicios. Reconocemos que dicha divulgación se realizará de conformidad con todas las leyes de privacidad de datos aplicables en cualquier divulgación dada (“Ley(es) Aplicable(s)”) y además reconocemos el cumplimiento de las políticas de cualquier entidad de terceros cubiertas con las que podamos trabajar.

SERVICIOS Y SITIOS WEB DE TERCEROS

La Compañía no es responsable de las políticas de privacidad ni de las otras prácticas empleadas por los sitios web vinculados a, o desde, nuestros Servicios ni de la información o contenido que contienen, y te alentamos a leer las declaraciones de privacidad de cualquier tercero vinculado. Esto incluye el intercambio de información a través de sitios web de redes sociales.

ALMACENAMIENTO DE DATOS Y CÓMO LA COMPAÑÍA PROTEGE TU INFORMACIÓN

La Compañía almacena datos básicos de los Usuarios Finales en nuestros servidores, incluyendo nombre, correo electrónico, nombre de usuario e historial digital sobre ti. Los pagos no siempre son requeridos por los Usuarios Finales. Si un Usuario Final realiza una compra y se requiere un pago, entonces la información de pago es procesada por nuestros socios o proveedores de servicios. Los Datos Personales sobre Usuarios Finales y Visitantes se almacenan dentro de los Estados Unidos. Los Servicios están destinados a ser utilizados únicamente dentro de los Estados Unidos y no buscamos usuarios de fuera de esta ubicación en este momento. Si utilizas los Servicios desde el EEE o de otras regiones con leyes que rigen la recopilación y uso de datos, ten en cuenta que estás aceptando la transferencia de tus Datos Personales a los Estados Unidos. Dichas ubicaciones pueden tener leyes que son diferentes, y potencialmente no tan protectoras, como las leyes de tu propio país. Al proporcionar tus Datos Personales, consientes cualquier transferencia y procesamiento de acuerdo con esta Política de Privacidad. Para evitar dudas, nuestro Sitio y Servicios no están destinados a usuarios fuera de los Estados Unidos.

La Compañía emplea procedimientos de control físico, electrónico y de gestión para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a tu información. Elegimos estas salvaguardias según la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos, y el estado actual de la tecnología. Nuestros proveedores de servicios subcontratados que apoyan nuestras operaciones también son evaluados para asegurar que ellos también tengan las medidas organizacionales y técnicas adecuadas para proteger tu información.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que se transmite a los Servicios. Cualquier transmisión de información es bajo tu propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en los Servicios. En caso de que haya una violación en la información que poseemos; notificaremos de dicha violación por correo electrónico o mediante un aviso en los Servicios.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos a nuestra Política de Privacidad en esta página. Si realizamos cambios materiales en cómo tratamos los Datos Personales de nuestros Usuarios Finales o Visitantes, te notificaremos por correo electrónico a la dirección principal especificada en tu cuenta o a través de un aviso destacado en los Servicios. Dichos cambios serán efectivos al ser publicados. La fecha en que se revisó por última vez la Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Tu uso continuo de nuestros Servicios tras la publicación de cualquier modificación a esta Política de Privacidad constituirá tu aceptación de las enmiendas a esta Política de Privacidad. Puedes optar por eliminar la Aplicación y dejar de usar los Servicios si no aceptas ninguna versión modificada de esta Política de Privacidad.

Preguntas y Comentarios

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si deseas presentar una solicitud sobre los datos que poseemos o presentar una solicitud de eliminación, por favor contacta al Soporte al Cliente en Hola@laeliatequila.com.